电梯运行时偶尔发出“嗡嗡”声或者“咯噔”一下，确实容易让人心里发毛，但这并不代表电梯马上就要坏了。 很多时候，异响的来源并不是核心控制系统，而是一些容易被忽视的表面问题。在急着拨打急修电话之前，您可以先排查这几个简单原因，既省钱又能省去不必要的麻烦。
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1. 最常见的原因：门地坎里卡了杂物
电梯轿门的轨道叫“地坎”，它是容易积灰和掉落异物的地方。这是导致电梯开关门时发出摩擦声、沙沙声的最常见原因。 拿着手电筒照一下轿门下方的缝隙，看看是否有小石子、纽扣、硬币甚至是宠物粮卡在里面。如果有，用工具小心地清理出来。很多时候，清理完地坎里的异物后，那刺耳的摩擦声立刻就消失了，因为门机不再需要费力地克服阻力去关门。
2. 检查是否是装修材料或重物没放稳
如果您家刚搬进去或者正在进行装修，异响很可能是来自轿厢内部。放在角落的装修桶、折叠梯子，或者是不稳固的购物车，在电梯启动、加速或刹车的瞬间，会因为惯性发生位移和震动，从而产生撞击声。这种声音听起来像是在轿壁或轿顶发出的，其实源头往往在地板上。 试着把松动的物品固定好或挪开，听听异响是否还存在。
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3. 观察是否有人在扒门或倚靠门
有时候异响是人为操作不当造成的。如果在电梯关门时，有人用力去扒门扇，或者身体死死倚靠在门上，电梯的门机保护装置就会检测到阻力，门锁机构会发出机械摩擦的“嘎吱”声。这种行为不仅会产生异响，还非常危险。 确保家人在使用电梯时，不要用手或脚去阻挡轿门关闭，应该按住开门按钮，这样能有效消除因门机受力不均产生的异响。
4. 注意是不是衣物卷入了层门缝隙
当您进出电梯时，如果穿着宽松的长裙、大衣，或者手拿拖把、长绳状物品，这些东西如果不小心卡进了层门（楼层那扇门）和轿门之间的缝隙，电梯运行时就会把这些物品绞住，发出巨大的撕裂声或摩擦声。如果听到这种声音，千万不要强行拽出衣物，应立即取消指令并停靠在最近楼层，然后轻轻取出，严重时必须联系专业人员处理。
5. 听声音是“嗡嗡”声还是震动声
如果异响是一种持续的低频“嗡嗡”声，且伴随着地板的震动，有可能是电梯运行到了某个特定楼层时，导轨与导靴之间的润滑不够。这种情况虽然属于维保范畴，但您可以记录一下：是在上行时响还是下行时响？是在特定楼层响吗？ 把这些信息准确提供给维保师傅，能帮他们像抓药一样精准地找到故障点，大大提高维修效率。
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面对电梯异响，先别自己吓自己。 重点先检查地坎是否有异物、轿厢内物品是否稳固以及是否有东西卡在门缝里。如果在排除了这些表面原因后，异响依然存在，特别是伴随着明显的抖动、急停或速度变化时，那就必须立刻停止使用并联系专业维保人员了。安全无小事，细致的观察能帮您快速判断问题严重性。
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